Публічна угода-оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 641 та гол. 63 Цивільного кодексу України) та містить усі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин. Договір-оферта є еквівалентом «усної угоди» і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.

1.2. Умови Договору однакові всім покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). За повної згоди з цим Договором покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару.

1.3. Умови цього Договору регулюють взаємовідносини Продавця та Покупця та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 р. Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року.

1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України, повним та беззаперечним ухваленням умов Договору інтернет-магазину є факт натискання на посилання «Купити», або «Купити в 1 клік».

1.5. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору. Крім цього, укладанням цього Договору Покупець підтверджує, що йому повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий

1.6. Продавей - ФОП Демченко Г.В..

2. Терміни та визначення

У цьому Договорі використовуються такі терміни: «Інтернет-магазин» – сайт продавця (midis.zp.ua), що дозволяє Покупцям здійснювати покупки на умовах, викладених у цьому Договорі та на окремих сторінках (розділах) сайту. «Продавець» – Адміністратор чи інший суб'єкт господарювання, розміщує пропозицію щодо придбання Товарів у Інтернет-магазині. Найменування Продавця зазначається у документах, що підтверджують факт передачі товару Покупцю. «Покупець» – фізична особа, яка досягла 18-річного віку та має повну дієздатність, що зареєструвалася в Інтернет-магазині з метою придбання Товарів. «Товар» – матеріальний об'єкт, що пропонується до придбання Продавцем, із зазначенням ціни, назви, опису, характеристик та інформації про його доступність. "Персональні дані" - будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано відноситься до Покупця. «Замовлення» – відповідним чином оформлений та розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля у розділі «Замовлення») на продаж та доставку за вказаною Покупцем адресою Товару, із зазначенням його кількості, прийнятої Продавцем. «Акція» – обмежений кількістю днів/годин, протягом якого Продавець пропонує до продажу в Інтернет-магазині певний перелік Товарів на особливих умовах. «Програма лояльності» – програма, учасникам якої надаються особливі умови купівлі, доставки, повернення Замовлень та інші спеціальні пропозиції.

3. Предмет Договору

3.1. Інтернет-магазин зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж в Інтернет-магазині, зокрема: добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині; самостійне оформлення Покупцем Замовлення на сайті в Інтернет-магазині; оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині; виконання та передача Замовлення Продавцем Покупцю у власність на умовах цього Договору.

4. Порядок оформлення Замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення онлайн в Інтернет-магазині або за допомогою телефонних засобів зв'язку за контактами, вказаними в Інтернет-магазині.

4.2. Оформляючи та спрямовуючи Замовлення до виконання, Покупець тим самим підтверджує, що: він погоджується з усіма умовами, викладеними в Договорі, та беззастережно їх приймає; він ознайомився з інформацією про Товар, наявність (відсутність) преференцій, знижок, особливих умов оплати та/або доставки тощо, отримав її в обсязі, достатньому для здійснення покупки; усі дії, які їм будуть здійснені, не суперечитимуть умовам цього Договору; Товар замовляється (купується) ним добровільно, з метою особистого (некомерційного) використання.

4.3. Після отримання Замовлення від Покупця Продавець здійснює його обробку та спрямовує підтвердження: на електронну пошту: номер замовлення, замовлені товари, ціну, суму замовлення, особливості доставки; на номер мобільного телефону: номер замовлення та суму замовлення.

4.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання, а договір купівлі-продажу між Покупцем та Продавцем – укладеним після отримання Покупцем електронного повідомлення на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, або СМС на телефонний номер з підтвердженням факту прийняття Замовлення.

4.5. Продавець має право відхилити Замовлення у разі фактичної відсутності Товару на складі шляхом надсилання електронного повідомлення на електронну пошту, СМС на телефонний номер або в режимі телефонних переговорів. У такому разі права та обов'язки Сторін, пов'язані з продажем, доставкою та передачею замовленого Товару Покупцеві та оплатою його Продавцю передбачені даною офертою, припиняються, а вартість Товару, сплачена Покупцем банківською картою онлайн, повертається на картку, з якої було здійснено оплату.

4.6. Продавець докладає максимум зусиль для надання інформації про товар якомога точніше. Однак через технічні причини не виключені ситуації, за яких інформація може містити неточності або виглядати неповною. Тому Продавець залишає за собою право виправляти помилки, змінювати чи оновлювати інформацію про товари у будь-який час.

4.7. Враховуючи специфіку візуального відображення різних Товарів на екрані монітора (екрані мобільного пристрою) деякі кольори можуть незначно відрізнятися від кольорів реальних зразків. Конкретний екземпляр Товару, який отримує Покупець, може відрізнятися за кольором від зображення окремої товарної позиції на сайті.

4.8. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв'язуватись оператор Call-центру, який уточнює деталі Замовлення, дату та час доставки. У разі неотримання (неможливості отримання) підтвердження від Покупця Продавець має право скасувати таке Замовлення.

4.9. Покупець у будь-який час може перевірити хід виконання Замовлення у розділі «Особистий кабінет», підрозділ «Мої замовлення».

4.10. Інтернет-магазин може проводити різноманітні програми лояльності, за умовами яких зареєстрованим Покупцям надаються знижки, бонуси та інші спеціальні пропозиції. Правила проведення та участі у таких заходах розміщуються на Сайті окремо.

5. Вартість та порядок оплати Товару

5.1. Повна вартість товару вказується на сторінках Інтернет-магазину. Ціна Товару вказується в українській гривні, визначається з урахуванням податкового статусу Продавця та не включає вартість доставки.

5.2. Ціни на Товари можуть змінюватись в залежності від кон'юнктури ринку, що відбивається на цінах в Інтернет-магазині. Зміна ціни не допускається після того, як Замовлення було ухвалено Продавцем, а Покупець отримав повідомлення, що підтверджує прийняття Замовлення.

5.3. Покупець може здійснити оплату замовленого Товару: банківською карткою Visa або MasterCard на Сайті у момент оформлення Замовлення; банківською карткою через POS-термінал; перерахувавши кошти на картку Приват Банку; оплата рахунку, виставленого на організацію; готівкою або банківською карткою безпосередньо перед отриманням Товару у відділенні служби доставки.

5.4. У разі виявлення зловживання з боку Покупця правами, наданими йому як споживачеві законодавством та умовами цього Договору (замовлення товарів в обсягах, що перевищують розумні потреби споживача, відсоток скасування, відмов та повернень, що перевищує розумний), Продавець має право обмежити Покупця у способах оплати Товару та вимагати виключно передоплати банківською карткою у момент оформлення Замовлення.

6. Доставка Замовлення

6.1. Доставка та повернення товару виконується силами продавця (кур'єрська доставка) або транспортної компанії (перевізником) за рахунок Покупця. Загальний термін доставки не може перевищувати 10 днів.

6.2. Вартість доставки в Інтернет-магазині не вказується, оскільки залежить від чинних тарифів транспортної компанії (перевізника).

6.3. При замовленні оптових партій терміни та методи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.

6.4. Продавець не несе відповідальності за строк доставки Замовлення, оскільки він залежить від дій третіх осіб (перевізників).

6.5. Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем Компанії-перевізнику самостійно при отриманні товару. Точна вартість доставки визначається компанією-перевізником.

7. Порядок прийому Товару Покупцем

7.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра чи продавця, покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо переконатися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.

7.2. У разі наявності хоча б одного з перелічених у п.7.1. Договору недоліків, Покупець зобов'язаний зафіксувати їх у складеному акті довільної форми. Акт має бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника чи Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов'язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну товару.

7.3. Сторони погодили, що у разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та повної комплектності.

7.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку (строку придатності) суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника Товару (продавця), або фальсифікації Товару, підтверджених висновком експертизи, Покупець у порядку та у строки, встановлені гарантійними зобов'язаннями виробника Товару, з урахуванням умов Договору, має право на свій вибір вимагати від продавця: розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми; заміни Товару на такий самий товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.

7.5. Порядок повернення Товару неналежної якості регулюється цим Договором.

8. Повернення товару неналежної якості

8.1. Повернення Товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку для даного виду товару, у порядку та у строки, встановлені законодавством, супровідними документами на товар та/або зазначені Продавцем при наданні інформації про Товар.

8.2. У разі виявлення протягом гарантійного строку суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника товару або через його фальсифікацію, підтверджених при необхідності висновком експертизи, Продавець у порядку та в строки, встановлені законодавством та на підставі обов'язкових для сторін правил та/або даної публічної оферти , повертає Покупцеві сплачену за Товар грошову суму, або здійснює обмін на Товар, аналогічний за вартістю та технічними характеристиками.

8.3. Якщо разом із Товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем лише за умови надання зазначених документів.

8.4. Продавець має право відмовитися від приймання Товару, надісланого Покупцем без надання вищезгаданих документів, а також не розглядати заяву (претензію) Покупця до усунення допущених ним недоліків. У разі, якщо Покупець не направить зазначені документи протягом 1 (одного) місяця, зобов'язання продавця щодо забезпечення збереження такого направленого товару припиняються, і він має право розпорядитися товаром на власний розсуд. Продавець не зобов'язаний здійснювати зворотне відправлення товару, заяву за яким оформлено неналежним чином та не подано належних документів.

8.5. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що дефекти Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування Товаром, умовами його зберігання або умовами його повернення.

8.6. Вимоги Покупця про повернення Товару неналежної якості розглядаються протягом 14 робочих днів із моменту їх отримання.

8.7. Транспортні витрати на відправку Продавцю товару неналежної якості, а також на відправку заміни Покупцю покладаються на Продавця.

8.8. При обміні Товару його гарантійний термін обчислюється наново з дня обміну.

9. Повернення товару належної якості

9.1. Повернення Товару належної якості здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" у період 14 днів після отримання Товару Покупцем.

9.2. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, кольором, технічними характеристиками або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

9.3. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право: придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості; розірвати Договір купівлі-продажу, та отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого Товару; здійснити обмін Товару на аналогічний при першому надходженні відповідного Товару у продаж. 9.4. Вимоги Покупця про повернення Товару належної якості слід розглянути протягом 5 робочих днів з моменту їх отримання.

10. Повернення вартості поверненого

Товару 10.1. Гроші повертаються Покупцю після отримання Товару та обробки Продавцем належним чином заповненого Покупцем електронного звернення.

10.2. Гроші повертаються на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або на будь-яку іншу картку, зазначену Покупцем в електронному обігу при оформленні повернення.

10.3. Термін повернення грошей становить від кількох годин до 3 банківських днів.

11. Права та обов'язки сторін

11.1. Покупець зобов'язаний: ознайомитись з інформацією про Товар, що розміщена на сайті Продавця; самостійно оформити замовлення на сайті; своєчасно оплатити та отримати Замовлення у відділенні перевізника на умовах цього Договору; при отриманні Товару у перевізника переконатись у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. При пошкодженні та неповній комплектації – зафіксувати їх у акті, який разом із Покупцем має підписати співробітник перевізника.

11.2. Покупець має право вимагати від Інтернет-магазину дотримання умов цього Договору.

11.3. Інтернет-магазин зобов'язаний: дотримуватись умов цього Договору; передати Покупцю Товар відповідно до обраного зразка, розташованого в Інтернет-магазині, оформленого Замовленням та умовами цього Договору.

11.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати як відповідач у суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дії або бездіяльність третіх осіб.

11.5. Інтернет-магазин має право в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.

12. Відповідальність сторін

12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

12.2. У разі обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумним заходам.

12.3. Сторона, яка посилається на дію обставин непереборної сили, повинна протягом п'яти календарних днів письмово електронною поштою повідомити іншу сторону про настання таких обставин.

12.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором триває понад п'ять місяців, кожна Сторона має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.

12.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

13. Доступ до сайту Інтернет-магазину

13.1. Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування сайту, однак не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, передбачених цією Угодою, а також за шкоду, заподіяну у зв'язку з цим, в результаті, але не обмежуючись: неправомірними діями третіх осіб; збоями в роботі сайту, зумовленими помилками коду, комп'ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні сайту; відсутністю інтернет-з'єднань між пристроєм Користувача та сервером сайту, а також між сервером сайту та мережею Інтернет; проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу сайту; виконанням оновлень програмного забезпечення сайту; за застосовним та набравшим чинності рішенням уповноважених органів державної влади.

13.2. З метою недопущення несанкціонованого автоматичного сканування сайту, а також використання сайту з метою проведення шахрайських дій та за наявності обґрунтованої підозри у зловживаннях з боку Користувача з використання сайту Адміністрація залишає за собою право: заблокувати доступ до Сайту; скасувати усі покупки, здійснені шляхом використання неавторизованого доступу; стягнути відшкодування збитків, завданих використанням неавторизованого доступу до Сайту; заблокувати користування Бонусним рахунком.

13.3. Обліковий запис на Сайті передбачає можливість його використання лише одним користувачем Сайту. Не дозволяється передача даних облікового запису третім особам. У разі виявлення фактів передачі даних Облікового запису третім особам або фактів колективного користування облікового запису, Адміністрація має право заблокувати цей Обліковий запис, скасувати покупки, зроблені за допомогою такого Облікового запису.

14. Інші умови

14.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договіру з попередньою публікацією його на сайті midis.zp.ua

14.2. Інтернет-магазин не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, що надається Покупцем під час оформлення замовлення.

14.3. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної під час оформлення замовлення інформації.

14.4. Усі правила та умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, які розміщені у відповідних розділах сайту, є невід'ємними частинами (як Додатки) цієї Угоди, що визначають зобов'язання для обох сторін.

14.5. Якщо умови, зафіксовані в тексті цього Договору, та умови, зазначені в його Додатках (розділах сайту) відрізняються, сторони керуються умовами, визначеними у Додатках.

14.6. Продаж товару Продавцем Покупцю регулюється цим Договором, а також Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів», Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними чи офісними приміщеннями та іншими законодавчими актами в частині, що не суперечить специфіці електронної комерції .

14.7. Оформляючи Замовлення, Покупець підтверджує, що: він ознайомлений та погоджується з усіма умовами, викладеними в цьому Договорі, та беззастережно їх приймає; усі дії, які ним будуть здійснені, не суперечитимуть умовам цього Договору.

14.8. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині Замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу та є датою укладення Договору купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем.

14.9. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду Товару, а також для оформлення Замовлення для Покупця є безоплатним.

14.10. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою функціонування інтернет-магазину (відправлення повідомлення Покупцю про виконання замовлення, надсилання рекламних повідомлень тощо).

14.11. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши її на поштову чи електронну адресу.

14.12. Адміністрація залишає за собою право блокувати Покупця (позбавити його можливості замовляти та купувати товари), звертатися з відповідними заявами до правоохоронних органів та передавати їм дані такого Покупця у разі, якщо будь-які дії Покупця на думку Продавця мають ознаки шахрайства та можуть завдати шкоди інтересам інших Користувачів/Покупців чи третіх осіб.

14.13. Визнання судом будь-якого положення Договору недійсним, не є підставою вважати недійсними інші положення Договору.

15. Строк дії цього Договору

15.1. Цей Договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині europc.ua та діє до виконання всіх умов договору.